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Vous pouvez notifier votre rétractation sans motif ni connexion à un compte. Le délai légal est de quatorze jours à partir du lendemain de la réception. Notre offre de retours sous trente jours s’ajoute à ce droit, selon les conditions de vente.
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L’usage de ce modèle est facultatif. Toute déclaration claire de rétractation convient.
À Koom Home SRL, Rue Henri de Saegher 1/A, 1080 Molenbeek-Saint-Jean, Belgique — contact@koomhome.be.
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente des biens suivants : …
Commandés le / reçus le : …
Référence de commande : …
Nom du consommateur : …
Adresse du consommateur : …
Signature (uniquement pour un formulaire papier) : …
Date : …
Retour et remboursement
Après notification, rapportez les biens au magasin ou renvoyez-les dans les quatorze jours. Le retour au magasin, Rue Henri de Saegher 1/A, 1080 Molenbeek-Saint-Jean, est gratuit. Pour un retour par la poste, les frais directs d’envoi sont à votre charge, quel que soit le pays. Contactez-nous pour obtenir les instructions. Ne retardez pas votre notification dans l’attente d’une réponse.
Le remboursement intervient dans les quatorze jours de la notification et peut être différé jusqu’à la réception des biens ou d’une preuve d’expédition, selon la première de ces dates. En cas de rétractation de toute la commande, les frais de livraison standard sont remboursés. Vos droits de garantie restent distincts.
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